Produit concerné
Le produit doit être inutilisé, complet, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture.
Service après-vente BIOMEVIA
Retours et réclamations
Un produit est arrivé endommagé, incorrect ou présente un défaut apparent ? Envoyez votre demande ci-dessous. Notre équipe vérifie la situation avant tout renvoi.
Conditions essentielles
Vérifiez votre demande avant de commencer
Cas acceptés
Produit endommagé à la réception, référence incorrecte ou défaut apparent à faire vérifier par BIOMEVIA.
Produits non retournables
Produits ouverts, utilisés, stériles descellés, personnalisés ou dont l’intégrité ne peut plus être garantie, sauf défaut confirmé.
Comment cela fonctionne
Une demande en trois étapes
01
Remplissez le formulaireIndiquez la commande, le produit et le problème rencontré.
02
Attendez notre validationNotre équipe analyse la demande et vous contacte.
03
Recevez la solutionRemplacement, avoir, remboursement ou refus motivé selon la vérification.
Demande de retour
Expliquez-nous le problème
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. BIOMEVIA vous contactera après vérification de la demande.